陜西工人報 2013年5月21日 煤業(yè)二版
近日，一份特殊的入黨申請書擺在了銅川礦業(yè)公司鐵運分公司黨支部書記的案頭。
“尊敬的黨組織，我今年50多歲了，是‘心理診所’的談心活動讓我明白了事理！當初我沒有聽父親的話做個老實人，現在學好也不晚！我雖然不是黨員，但現在我就以黨員標準要求自己……希望黨組織考察我！”這是一名當了近30年“刺頭兒”的老職工、陳家山車站扳道員老李寫的入黨申請書。
是什么讓老李這個年逾半百、在北區(qū)段“赫赫有名”的難纏職工發(fā)生了顛覆性的變化？筆者走進了鐵運公司一探究竟。
感人心者莫乎情也
“職工思想上的疙瘩一定要解開，心里的疑慮一定要解釋，合理的訴求一定要解決，用職工的心里話去對照查找干部在企業(yè)管理、工作作風上存在的問題?！边@是銅川鐵運分公司從今年1月初開始，在全段集中開展“心理診所”活動中明確要求的。
面對面交心聽真言。該公司以站為實施主體，具體規(guī)定了每名干部的談心范圍和人數，做到既覆蓋在崗干部職工，又不出現交叉和重復談心。通過面對面、一對一談心，在煤炭形勢嚴峻的情況下，摸清干部職工的思想疑慮、家庭狀況和企盼訴求，征求對企業(yè)發(fā)展的意見和建議。針對在面對面交心過程中發(fā)現的思想有疑慮、個人意見訴求比較突出的職工，建立車站、班組兩級走訪網絡，確定包保干部，落實包保責任，深入家庭走訪，面對面送溫暖，用一人一事的思想工作化解矛盾，解決現實問題。
心交心真心換真情
如果說，要覆蓋全公司職工是“心理診所”談心活動的一個特點，那么，面對面交心在一線、政策宣講在一線、調查研究在一線、問題解決在一線、形象樹立在一線，用“五個一線”零距離聽真言、面對面送溫暖、實打實解決問題，則是這次活動的重中之重。
大年三十，公司從領導到段長、黨支部書記、技術員分頭奔赴基層一線。在現場辦公的站臺上、添乘檢查的列車上、寒風習習的橋涵上、異地職工的宿舍里，他們與職工面對面交談，傾聽職工的困難疾苦，解答職工的思想疑惑，征求職工的意見、建議，問政于民、問計于民、問需于民。領導帶頭、基層落實，公司整個動起來了，各車站忙起來了。各級干部放下“架子”，俯下身子，與基層職工交朋友，用真心換真言，主動化解職工的負面情緒，主動采納職工的意見、建議，主動關心職工的困難。干部的真誠讓職工打消了疑慮，敞開了心扉。職工有意見敢提了，有問題想說了，有困難愿說了。
說起與職工的談心“秘訣”，該公司的干部們滔滔不絕。那一本本密密麻麻記滿職工意見、建議和談心體會的記錄本，那一段段推心置腹、心靈相通的真情交談，散發(fā)著溫暖和馨香的氣息。
真情解真難希望在路上
“干部考核情況我們不清楚。”“與安全無關的內容也納入考核?！薄患嵸|性問題在匯集。這些問題能不能解決？廣大職工在觀望。
“談心活動要讓職工得到實惠，嘗到甜頭，要讓有考核任務的干部著實感到壓力?！惫緦Ω鬈噭斩卫飳嵭小皟蛇`”考核雙簽字制度和考核問題復議制度，而這次談心活動讓他們不得不提高發(fā)現問題的能力，不得不與職工面對面交流。
邊談心邊整改、邊轉變作風、邊指導工作、邊吸納好的建議。從源頭上解決問題而不是從源頭上制造矛盾，根據職工的意見和建議科學合理地優(yōu)化生產布局……“心理診所”的職能優(yōu)勢在談心活動中得到了充分發(fā)揮。職工們說，干部離我們更近了。
一樁樁一件件職工關注、符合民意的實事好事溫暖著職工的心田，激發(fā)了職工保安全、保質量、保穩(wěn)定、促發(fā)展的工作熱情。采訪時，不少職工直抒胸臆：“寫寫我們的‘心理診所’吧，他為我們辦的實事好事我們都記在心里了。我們沒什么意見，只有用努力工作來報答?！?/p>
編輯：郝 龍
