為了提高社區(qū)全體工作人員的服務水平，使社區(qū)文化建設與社區(qū)各項工作得到緊密融合，努力建設人性化和諧社區(qū)，史家河社區(qū)根據(jù)社區(qū)工作特點，把首問責任制作為社區(qū)文化建設的重要抓手，推動了社區(qū)文化建設。
史家河社區(qū)為了嚴肅首問責任制使之形成正式制度，社區(qū)以黨政聯(lián)合文件下發(fā)了制度通知，明確要求社區(qū)全體工作人員首位見到職工家屬來社區(qū)咨詢或辦事的要首先問好、打招呼，詢問需辦事項，并負責引導到相關(guān)辦事部門；被詢問的工作人員對職工家屬提出的問題或要求，無論是否是自己職責范圍內(nèi)的事，都要給一個滿意的答復。對屬于本人職責范圍內(nèi)的事，要立即辦結(jié)，對不屬自己職責范圍內(nèi)的事，負責引導該人到相應部門，方便來訪者快捷地找到經(jīng)辦人員并及時辦事，杜絕群眾多跑或白跑現(xiàn)象。對不遵守首問責任制，造成不良影響的，給予相應處理。為此，他們設立了意見投訴箱和舉報電話，使此項制度得到了嚴肅落實。
編輯：魚聰玲
