“您好！這里是玉華礦職工咨詢專線，歡迎來(lái)電咨詢。”玉華礦“關(guān)愛(ài)職工服務(wù)中心”工作人員正熱情接待職工的咨詢。
一直以來(lái)，玉華礦牢固樹(shù)立服務(wù)職工的工作導(dǎo)向，圍繞職工關(guān)心關(guān)注的大事小情事項(xiàng)，四季度以來(lái)，以豐富載體、拓寬渠道的方式不斷提升服務(wù)水平，充分發(fā)揮“關(guān)愛(ài)職工服務(wù)中心”作用，實(shí)行工會(huì)、勞社等多部門(mén)在服務(wù)中心每周舉行兩天咨詢的工作模式，一對(duì)一為職工答疑解惑。同時(shí)，開(kāi)通電話咨詢專線，連通職工群眾與業(yè)務(wù)科室的服務(wù)咨詢渠道，連續(xù)舉辦7場(chǎng)次“面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)崱狈?wù)職工到基層活動(dòng)，幫助職工了解政策、吃透政策、用好政策，成為“明白人”。
該礦將咨詢電話、服務(wù)中心咨詢?nèi)?、宣講活動(dòng)場(chǎng)次時(shí)間、設(shè)立5處意見(jiàn)征集箱等相關(guān)信息進(jìn)行公示公開(kāi)，方便職工查詢咨詢，加快辦事流程，提高服務(wù)質(zhì)量，弘揚(yáng)真抓實(shí)干、馬上就辦的作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，真正做到心往基層想、人往基層走、事往基層辦，及時(shí)解決職工生產(chǎn)生活中遇到的各種難題，真正做到了凡事必有回應(yīng)、事事交待清楚，解除了疑惑，免去了奔波，受到了職工群眾的歡迎。
