銅川實業(yè)機關分公司認真貫徹《中共中央關于全面深化改革若干重大問題的決定》精神，緊緊圍繞集團公司關于煤炭后勤服務實業(yè)板塊“社會化服務、專業(yè)化管理、市場化運營”的戰(zhàn)略目標，主動出擊選項目，練內(nèi)功，塑形象，求生存，千方百計拓展市場經(jīng)濟條件下生存和發(fā)展空間。
拓展市場選項目。該分公司緊密結合煤炭后勤服務板塊現(xiàn)階段主要承擔著企業(yè)辦社會和發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)兩大職能的實際，牢牢鎖定現(xiàn)代服務業(yè)，面向銅川礦區(qū)22個基層單位和銅川市區(qū)機關、醫(yī)院、學校以及企事業(yè)單位。由主要領導帶隊，組織相關專業(yè)技術和管理人員，有計劃，分階段，按步驟，采取“走訪調(diào)研，摸清需求，實地考察，科學論證，精心選項”的工作流程，力爭成熟一項，啟動一項，不搞急功近利，避免資源浪費。
強筋固本練內(nèi)功。建立一支高素質(zhì)的適應市場運營游戲規(guī)則的專業(yè)化管理隊伍，是確?！吧鐣?、專業(yè)管理、市場化運營”目標順利實現(xiàn)的重要保證和當務之急。為此，該分公司統(tǒng)籌兼顧，全面安排，立足長遠，抓好當前。一是從分公司4名領導班子成員做起，分期分批，參加上級舉辦的各類培訓，更新知識，開闊視野，力爭先學一步，多學一些，學好一點。二是以《陜西省物業(yè)管理條例》和《陜西省物業(yè)服務標準》為主要教材，組織中層干部和管理人員重點培訓，著力提高管理能力。三是以“崗位描述”、“手指口述”為基本內(nèi)容，開展崗位培訓，著力提高職工操作技能，做到“應知應會”。
優(yōu)化服務塑形象。該分公司牢固樹立服務意識，以良好的服務取得服務對象的認可和好評。一是完善基礎設施，盡力讓用戶滿意。二是搞好環(huán)境衛(wèi)生，保持機關“兩院”干凈整潔，為礦業(yè)創(chuàng)造良好的工作生活環(huán)境。三是建立健全服務質(zhì)量專業(yè)化標準體系，規(guī)范服務標準，提升服務質(zhì)量，讓職工家屬享受到專業(yè)化服務，增強職工群眾的滿意度和信任感，以良好的信譽贏得群眾，贏得市場。
編輯：郝 龍
