進入冬季以來，銅川實業(yè)鐵運分公司公司時刻把職工群眾的冷暖放在心上，認真落實各項措施，努力做好冬季供暖工作，確保轄區(qū)內(nèi)職工群眾“溫暖”過冬。
該公司根據(jù)服務(wù)區(qū)域辦公場所工作時間、家屬區(qū)職工群眾作息時間合理制定了早、中、晚送氣時間。對鍋爐工進行了崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)和安全培訓(xùn)，全面推廣了“手指口述”安全確認法，使工作人員了解設(shè)備性能，熟悉操作規(guī)程。同時要求鍋爐工要樹立責任意識、服務(wù)意識，嚴格執(zhí)行“剛性供氣”時間規(guī)定，提前30分鐘做好鍋爐的檢查、燃氣的檢測、供暖系統(tǒng)的補水、管道的預(yù)熱等準備工作，不得無故延遲、減少供氣時間，確保正點送氣，職工群眾按時采暖。
該公司安排工作人員對辦公區(qū)、家屬區(qū)的8個監(jiān)測點供暖溫度進行實時監(jiān)測，了解服務(wù)對象供暖質(zhì)量。同時完善了供暖信息回訪機制，利用職工群眾交費過程、服務(wù)滿意度測評等機會，主動詢問職工群眾供暖的效果、征求采暖的滿意度評價，以便發(fā)現(xiàn)問題，及時改進不足。
在此基礎(chǔ)上，該公司加強鍋爐工勞動紀律的監(jiān)督檢查，實行了領(lǐng)導(dǎo)干部現(xiàn)場值班、24小時水電專業(yè)值班，隨時解決和應(yīng)對設(shè)備故障以及服務(wù)區(qū)域出現(xiàn)的各類采暖和安全問題，全力確保職工群眾過一個溫暖的冬季。
編輯：郝 龍
