銅川實業(yè)陳家山分公司精心安排,認真部署,立足實際,多措并舉,在所屬各黨支部中扎實有序開展“三亮三比三評”活動。
該分公司一是印發(fā)關(guān)于開展“三亮三比三評”活動通知文件,制定活動內(nèi)容,方法步驟和工作要求。并成立活動組織機構(gòu),落實責任,分工負責。二是各支部精心組織,以“為民服務零距離,服務對象零投訴”為主題,以全面樹立服務主業(yè)示范窗口新形象為目標,充分利用公司(總支)例會、支部政治理論學習等時間,認真學習關(guān)于開展“三亮三比三評”活動具體內(nèi)容和工作思路、方法步驟。同時,各黨支部強化管理,制定措施,利用專欄,櫥窗、板報等宣傳工具,開展宣傳學習教育,增強了黨員干部職工對開展“三亮三比三評”活動重要性的認識。三是該分公司及下屬物業(yè)、離退休管理等服務性窗口單位,分別按照活動部署安排和階段性工作要求,嚴格落實崗位責任制,設立領(lǐng)導班子及本部門工作流程、工作職責、業(yè)務范圍等相關(guān)內(nèi)容公開欄。以開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動、黨員“先鋒崗”評選為契機,分別對服務態(tài)度、質(zhì)量、效率進行公開承諾。通過實施對標定諾、爭創(chuàng)評議、深化拓展三個工作步驟全面提高分公司服務形象和辦事效率,并設立投訴、舉報電話,接受職工群眾監(jiān)督。劃分工作標準,著重對全體黨員干部在思想作風、工作作風、領(lǐng)導作風、生活作風建設進行評比。以提升群眾滿意度為目標,積極組織個人自評、領(lǐng)導點評、職工測評活動,查找問題和不足,各支部還利用組織生活會和工作評議等形式開展自評和互評。對照先進典型,相互鼓勵,激發(fā)了黨員干部創(chuàng)先爭優(yōu)的積極性,為爭創(chuàng)示范崗、示范窗口和業(yè)務“標兵”營造良好氛圍。四是強化監(jiān)督,注重實效。
該分公司(總支)領(lǐng)導小組還不定期組織人員對各個支部活動開展情況進行督導檢查,及時落實整改內(nèi)容,有力地推動“三亮三比三評”活動持續(xù)開展,為確保實現(xiàn)“雙零”服務目標夯實基礎(chǔ)。
編輯:郝 龍